Convierte correos y notas de reunión en briefs en los que tu equipo confía

Una bandeja de clientes pensada para agencias

La mayoría de los briefs empiezan repartidos entre varios hilos de correo y una llamada. En Simplr Plus puedes conectar Gmail u Outlook y Microsoft 365, y cada mensaje de un cliente llega con un breve resumen de lo que pide y una propuesta de cliente y trabajo al que pertenece. Si no es el correcto, lo cambias.

Después, Simplr propone los cambios que se desprenden del correo, como una nueva acción, un cambio de plazo o el paso a la siguiente etapa, y muestra en qué se basa cada uno. También puede preparar un borrador de respuesta para que lo edites y lo apruebes. El correo es privado hasta que decides vincularlo y compartirlo con la agencia, y nada se envía a un cliente sin ti.

• Un breve resumen de lo que pide el cliente
• Una propuesta de cliente y trabajo que puedes cambiar
• Acciones, plazos y cambios de estado propuestos, cada uno con su evidencia
• Un borrador de respuesta para revisar y editar antes de enviar nada

Notas de reunión que se convierten en acciones

En las llamadas es donde muchas veces se acuerda la dirección real. En todos los planes puedes pegar la transcripción de una reunión o subir un audio, y Simplr identifica los cambios propuestos a partir de lo que se dijo: el trabajo al que se refiere, cambios de estado o de plazo y nuevas acciones. Los nombres de los participantes y las marcas de tiempo facilitan comprobar la evidencia.

En Plus, Simplr Recorder puede unirse a las reuniones por ti. Conecta un calendario de Google u Outlook y se unirá a las llamadas programadas de Google Meet, Zoom y Microsoft Teams, avisará de que está transcribiendo y enviará la transcripción a la misma revisión. Si prefieres no grabar una reunión concreta, puedes dejarla fuera sin cambiar el resto de tu calendario.

Tú decides cada cambio

Las sugerencias son un punto de partida, no una decisión. Los correos y las reuniones esperan en una cola de revisión hasta que alguien de tu equipo los revisa. Eliges qué propuestas aplicar, apruebas solo las correctas y descartas el resto. Si no hace falta cambiar nada, cierras la revisión o rechazas las propuestas indicando el motivo, y el trabajo queda tal como estaba.

Cada decisión conserva su evidencia y el resultado exacto en el historial de auditoría, así que más adelante puedes ver por qué se movió un plazo o de dónde salió una acción. Aprobar un cambio actualiza el trabajo en Simplr; nunca envía nada al cliente.

Un brief basado en las fuentes correctas

Cada trabajo puede tener su brief, su alcance y los requisitos creativos que lo sostienen: textos obligatorios, afirmaciones prohibidas, indicaciones de formato, responsables, dependencias, información que debe aportar el cliente y supuestos. Puedes redactarlo tú o partir de correos y notas de reunión seleccionados, y después comprobar cada requisito con las fuentes originales antes de guardarlo.

La información que falta o se contradice tiene su propio espacio en el brief, para resolverla antes de compartir nada. Cada brief guardado es una nueva versión, así que nada de lo anterior se pierde cuando cambia la dirección.

De la revisión interna a la aceptación del cliente

Un brief pasa de borrador a revisión interna y, cuando decides compartirlo, al cliente. A través del portal de clientes, incluido en todos los planes, una persona de contacto del cliente puede aceptar esa versión exacta del alcance, y Simplr registra quién la aceptó y cuándo.

Cuando el cliente pide algo nuevo, la solicitud se evalúa frente al alcance aceptado: el efecto en entregables, plazos y carga de trabajo, quién debe revisarla y si encaja en el alcance actual, requiere uno nuevo, necesita aclaración o debe rechazarse. En los clientes con retainer, los cambios de alcance nunca añaden cargos automáticos.

Todo el contexto del cliente en un lugar

Céntrate en un cliente o consulta toda la agencia, con correos, reuniones, tareas y acciones sugeridas conectados. Cuentas reúne el brief, la conversación, el estado y la siguiente acción en un lugar fiable, y los creativos empiezan con contexto en vez de con un hilo reenviado.