AGÊNCIAS · MARKETING E INTEGRADAS
Software de gestão de projetos para agências de marketing integradas
Campanhas em vários canais, avenças lado a lado com projetos e vários interlocutores do lado do cliente. O Simplr dá às agências integradas uma visão partilhada do trabalho, das pessoas e do negócio por trás dele.
Como é o trabalho numa agência integrada
Uma campanha integrada passa por quase toda a agência. A estratégia define a direção, a criatividade dá forma à ideia, as equipas de conteúdo e digital adaptam-na a cada canal e a equipa de accounts mantém tudo ligado. Do lado do cliente, um brand manager, um diretor de marketing e, por vezes, a equipa jurídica ou de compras têm uma palavra a dizer.
O trabalho divide-se por disciplinas e as decisões dividem-se por interlocutores. Uma boa gestão de projetos numa agência de marketing mantém ambos à vista: quem está a fazer o quê e o que cada pessoa do cliente aprovou.
Um briefing para toda a campanha
Os briefings do Simplr juntam objetivos, público, canais e entregáveis a responsáveis, dependências, contributos do cliente, marcos e expectativas de revisão. A sua equipa pode começar um briefing a partir de notas de reuniões e emails selecionados e depois rever cada requisito face a essas fontes antes de o guardar.
Quando o âmbito estiver pronto, partilhe-o com o cliente para aceitação. Os honorários do projeto e as alterações comerciais continuam a ser propostas até o cliente aceitar expressamente essa versão do âmbito, e as alterações posteriores são avaliadas face à base aceite, com o efeito nos entregáveis, nos prazos e na carga de trabalho.
Vários interlocutores, permissões claras
Convide cada contacto do cliente para o portal individualmente e decida o que pode fazer: ver, comentar, enviar pedidos ou aprovar. O brand manager pode aprovar a criatividade enquanto um grupo mais alargado apenas acompanha o progresso, e pode revogar o acesso a qualquer momento.
É a agência que escolhe o que o cliente vê. Publique uma visão geral do trabalho, atualizações, pedidos de informação, resumos de reuniões aprovados e comentários visíveis para o cliente, e mantenha a discussão interna dentro da agência. As orientações de marca, como o tom de voz, os textos obrigatórios e as afirmações proibidas, podem ficar só na agência ou ser partilhadas com o cliente depois de aprovadas.
Campanhas e avenças na mesma agência
As agências integradas têm muitas vezes uma avença para a atividade contínua e ganham projetos à parte para lançamentos e campanhas. No Simplr, cada cliente mantém o seu modelo: projetos com progresso, horas, orçamentos e faturas, ou avenças de valor fixo com pedidos e entregas contínuos. Concentre-se num cliente ou veja todo o trabalho da agência.
Planeie pessoas entre clientes e disciplinas
No Plus, reserve tempo por pessoa e por dia e compare-o com a disponibilidade semanal, para que as equipas de estratégia, criatividade e accounts vejam onde está a pressão antes de um lançamento. Registe o tempo com cronómetros ou registos manuais, compare as horas registadas com as horas planeadas e os orçamentos e crie faturas a partir de tempo aprovado, marcos ou calendários de avença.
As funções na agência e o acesso financeiro, também no Plus, permitem decidir quem planeia, aprova tempo ou vê a faturação, para que os valores e as faturas fiquem apenas com quem precisa deles.
- Planeamento de recursos e disponibilidade
- Registo de tempo com submissão e aprovação
- Orçamentos de projetos com horas registadas e planeadas
- Faturas a clientes e registo de pagamentos
Da reunião ao próximo passo
As campanhas avançam em reuniões. No Plus, sincronize o calendário, adicione o bot de reuniões e ligue o Gmail ou o Outlook e o Microsoft 365, para que as notas de reuniões e os emails dos clientes fiquem associados ao cliente certo. O Simplr sugere ações para a sua equipa rever, e os resumos de reuniões aprovados podem ser publicados no portal do cliente.
Perguntas frequentes
O que deve incluir um software de gestão de projetos para agências de marketing?
- No mínimo: briefings estruturados, uma forma de acordar e alterar o âmbito, revisão criativa com aprovação do cliente e suporte para avenças e projetos. À medida que cresce, também contam o planeamento de recursos, o registo de tempo, os orçamentos e a faturação. O Simplr inclui o primeiro grupo em todos os planos e o segundo no Plus.
Várias pessoas do cliente podem rever e aprovar o trabalho?
- Sim. Cada contacto é convidado individualmente com as suas próprias permissões para ver, comentar, enviar pedidos ou aprovar, para que o acesso corresponda ao papel de cada pessoa.
Podemos ter clientes de projeto e de avença em simultâneo?
- Sim. Cada cliente segue o seu modelo de faturação. Os projetos incluem progresso, horas, orçamentos e faturação, e as avenças são acordos fixos sem limite de horas nem horas extra faturadas.
O Simplr funciona para grupos com várias agências?
- O Enterprise inclui uma estrutura de agências e subagências, em que cada agência tem os seus membros, funções e dados, além de SSO e aprovisionamento SCIM. Destina-se a equipas maiores e a estruturas mais complexas.
O Simplr inclui compra de meios ou análise de campanhas?
- Não. O Simplr centra-se no trabalho, nas pessoas e na faturação da agência: briefings, revisões, aprovações, entregas, planeamento, tempo e faturas. As ferramentas de meios e de performance continuam onde estão.
Veja a sua próxima campanha no Simplr
Marque uma demonstração e mostramos-lhe como o Simplr se adapta a uma agência integrada, do primeiro briefing à aprovação do cliente e à faturação.